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上海干部在线学习常见问题解答

一、支持的浏览器版本。

支持的浏览器及版本有：IE浏览器9.0及以上版本、360安全浏览器10.0.1383.0及以上版本、360极速浏览器9.5.0.132及以上版本、火狐浏览器61.0.2.6793及以上版本、QQ浏览器10.2.2265.400及以上版本、谷歌浏览器68.0.3440.106及以上版本、搜狗浏览器8.0.5.28300及以上版本。

二、学时的获取逻辑。

课程播放：课程播放完成即可获得课程的学时。

课程考试：通过课程考试即可获得考试的学时。

结业考试：在完成课程播放学时要求和课程考试学时要求后，参加专题班的结业考试，通过获得奖励学时。

三、如何获得账号和密码？

在平台上进行新用户认证，输入姓名、身份证后6位、选择单位，点击下一步，验证通过后设置用户名和密码。

四、用户名忘记怎么办？

请提供您的姓名、单位名称。致电客服热线：021-9682001。咨询时间：周一至周日8:30-22:00。

五、密码忘记怎么办？

在平台登录页面，通过找回密码功能进行设置新密码。需要输入姓名、身份证后6位、选择单位校验通过可设置新密码。

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