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运城市智慧教育云平台常见问答

●如何进行实名认证？

首次登录平台点击前往国家平台认证按钮，输入实名认证信息点击提交认证即可认证成功。

不同角色用户认证时需选择对应角色及所属机构（家长用户选择孩子所在学校）。

●为什么要实名认证？

实名认证是根据国家要求，为保障平台规范性及安全性，接受国家平台的日常监督，增加的认证流程。

●账号信息完善后，我在哪里能看到？

登录后，在个人空间——个人中心，能看到职务、所带科目及年级、班级等信息。

●教师完善信息时显示“手机号已注册”

该教师可能用手机号注册家长，需联系校管理员在管理后台将家长账号禁用后，即可完善教师账号并正常使用。

●注册时职务不能选择怎么办？

建议使用Google Chrome 、360极速浏览器，职务选择后请注意并排最后有个加号，请用鼠标点击方能添加职务，所有信息填完，请保存。

●教师代课信息修改？

账号激活后，在个人空间——个人中心-资料信息处进行修改。

●需要注册一个账号，怎么注册？

1、请老师通过拨打400-8804-802提供一下您的学校、姓名我们帮您查找。

2、也可以将您信息提供给校级管理员帮您添加。

●学校老师调离后没有帐号怎么办？

1、调离前有账号，联系客服，进行转校，之前学校账号就会移到新学校；

2、调离前没有账号，新学校联系校管理员注册。

●学生没有帐号怎么办？

请联系本校管理员老师进行增加。

●平台帐号的密码是多少？

教师、学生账号密码默认为：123456，登录后可在个人空间——个人中心修改密码及相关资料。

●如何查询教师、学生帐号？

1.联系本校管理员进行查找；

2.拨打运城市智慧教育云平台客服热线电话：400-8804-802；

●学生登录网站提示用户名不存在怎么办？

1、请核对输入的用户名是否正确；2、用户名中的字母S为大写，请注意；

●请问平台怎么登录？

教师：教师可以使用运城市智慧教育云平台ID或手机号，打开浏览器，搜索“运城市智慧教育云平台”登录使用；下载运城市智慧教育云平台APP登录使用；

学生：请使用学校下发的平台 ID进行登录，如学校没有下发，请联系校管理员和班主任老师。

●密码重置后是多少？

教师账号密码重置后为123456；

管理员账号密码重置后为12345。

●怎么在网上搜运城市智慧教育云平台？

1、打开浏览器，去百度上搜索“运城市智慧教育云平台”，可点击进入；

2、在浏览器网址栏输入：www.yceduyun.com，回车进入；

●已激活的账号需要更换手机号绑定，怎么操作？

1、联系本校管理员在管理后台更改手机号码；

2、拨打客服热线400-8804-802更改手机号码；