2020年1月31日，上海市卫生健康委、上海申康医院发展中心共同启动了“上海市发热咨询平台”。

　　这个平台组织了15家市级医院的60余位医师轮流排班，主要是从事呼吸科、感染科、重症医学科等方面的。

　　1、电话咨询：一方面通过24小时电话热线33672885、33682885为发热、有呼吸道症状的群众提供电话咨询服务，

　　2、小程序在线咨询：另一方面同时启用“新冠工作室”微信小程序提供线上咨询服务。

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