流程如下：

1、找到需要退货的商品，点击退款，选择“退货退款”。

2、商家通过退货退款申请后，会有退货地址出现，根据退货地址，可以选择喊快递员上门取件，也可以菜鸟驿站退货。

3、若是快递员上门取件，将单号写入物流信息，等到商家收货后，7个工作日内运费可以退到支付宝。

4、若是菜鸟驿站寄件退货，直接使用运费险在线支付即可。

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