1、用户在使用信用卡过程中遇到各种***，可拨打开卡银行的信用卡电话，接通人工后，向客服反映情况；

2、用户还可***行投诉电话进行投诉，因为信用卡属于人行管理；

3、可以用书面形式向银监会进行**，因为银监会依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。

信用卡的种类

1、按照清偿方式的不同：可分成贷记卡和借记卡；

2、按发卡机构不同：可分成银行卡和非银行卡；

3、按照信誉、地位等资信情况的不同：可分成普通卡和金卡、白金卡；

4、按开卡对象不同：分成公司卡和个人卡；

5、按卡片样式和材质分：信用卡的种类有标准卡、迷你卡、异型卡和透明卡等；

6、按卡片关系：信用卡的种类可分为主卡和副卡。

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