如果是存折存钱，必须本人去取，因为在存钱的时候，留有本人的所有信息。另外，存折业务必须在窗口办理，即使家属拿着存折主人的身份证和自己的身份证，有密码也取不出来钱，理由很简单，银行担心存折主人不知情，钱被取走了，以后存折主人会找银行的麻烦，这也是银行工作的规定，工作人员不会违规操作的。

可以不需要本人，如果是**的话，不仅要出示所属存折的人的身份证，还要同时出示代理人有效身份证件。当然，当前不少ATM机还有无卡无存折业务，所以储户可以根据自己的需要进行相应的取款。

银行存折并不一定要本人取钱的，但是超过5万元就需要本人自己去取了，也要提供本人身份证，不然是取不到钱的。

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