淘宝退款成功后如果银行卡内没有收到钱，一般有两种情况：一是可能是退款还没有到账；二有可能是退到了余额宝等其它账户中。具体的退款信息，可以在淘宝退款页面进行查询。

具体方法为：

1.找到您退款的订单，点击“退款成功”。

2.点击“咨询小蜜”，输入“退款未到账”。

3.点击“详情”，即可查询到您的详细退款信息。

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