“上海供水热线”简介

　　“上海供水热线962740”于2009年5月建立开通的。热线隶属于上海城投水务(集团)有限公司供水分公司，主要为上海市区及部分郊区2374平方公里1430多万客户提供电话咨询、报修和投诉等自来水售后服务,确保优质供水，提高客户满意度。

　　热线实行24小时全天候服务，具有中英双语接电功能。热线拥有先进的呼叫中心平台和业务处理网络系统，60个接电座席，年接电量120多万只。

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