中国人寿保险服务电话955(95开头的是什么电话)

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95开头的是什么电话

答：95电话是以95开头的全网呼叫中心电话号码，隶属于国家工业和信息化部。

95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，该呼叫中心许可证每年都需要进行年检，地网呼叫中心是96开头的号码，且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检有一定区别。

如果你的保险业务员不干了，你的保单该怎么办

你的保险业务员不干保险了，你的保单就会被冠以一个名词：叫“孤儿单”。还挺形象的吧，从我的亲身经历上来讲，这的确是一个比较闹心的事。我在孩子刚出生时给他买了一份平安的保险。最初的代理人早就不干了，我被倒了好几手。这其中大部分人接手后是告诉了我一声就算了，仅有一名代理人来找我面谈过，希望我能够购买新的产品，仅此而已。在我后来由于搬家，需要变更城市时，我找不到任何销售人员帮助我，我只好打客服电话解决问题。我现在也是一名保险经纪人了，明白了其中的情况，在这里就跟您说说到底该怎么办？

首先，纵观国内保险市场，对于人寿保险而言，保险销售的5大渠道：个人代理人、银保渠道、电子商务（互联网保险，也叫网销）、电话销售（电销）、经纪渠道（保险经纪公司、专业代理公司）。每种渠道的特点我给大家介绍一下：

个人代理人：

比如你平常见到的各家公司代理人，卖一家产品，业内俗称个险/个代。

银行保险：

比如你去银行存钱遇到的推销人员，卖一家产品，业内俗称银保（额，曾经投诉的重灾区，“存单变保单”这个词汇的始作俑者）。

网上投保：

比如你在某公司的官网、官微、官方APP上直接购买产品，卖一家产品，业内俗称网销。但实际上网上投保，越来越演变成工具，而不是渠道。

电话营销：

比如你经常接到的推销电话，让你存钱有收益有保险，卖一家产品，业内俗称电销（额，曾经骚扰误导投诉的重灾区）。

经纪公司（经纪人）：

一般指保险经纪公司，卖多家产品，立足于中间的角色（正在崛起的新兴势力）。

接下来，我跟您说说哪几个渠道没有实际意义上的“孤儿单”。从上面我们知道，所谓“孤儿单”，是因为负责这个单子的销售人员不干了，离职了，所以一旦客户有事，就找不到负责的人了。但是在银保、网投和电销渠道是不存在这样的问题的。因为在这些渠道里，渠道本身的作用很重要，比如网销和电销都是客服制，保险卖出后，客户有问题直接找售后客服解决即可。不需要也不一定会找到当时卖给您保险的那名客服。就如同淘宝一样的感觉。而银保渠道，销售人员一般也不会管售后的问题，一旦有售后方面的问题，会由对口的保险公司的业务员来处理。销售人员更多侧重的销售环节，而不是售后环节。所以从这几个渠道买保险的，即便是销售人员离职了，也没什么大问题，因为本身也不会有一对一的终身服务。

其实所谓的“孤儿单”是存在于个代和经纪人两个渠道的。因为一直以来，这两个渠道，从销售到售后，再到理赔等一应事宜，都是由代理人或经纪人一手来做的。其中售后和理赔事宜，代理人和经纪人虽然不是自己亲自去办，但是要尽力协助客户去完成，要告诉客户怎样报案，准备什么样的资料，怎样更有利于获得更好的理赔等等。所以一个能长期在这个行业中工作的代理人或经纪人对客户来讲，本身就是一项加分。但是毋庸置疑的是改革开放以来，中国的保险销售行业发展的一直很粗放。销售人员的素质良莠不齐，从业人员的流动性也特别的大。就拿我自己的例子来说，十年换了不知几个代理人，真正有事的时候一个也找不到。这就是现状。一般来讲，不论是保险公司，还是经纪公司，都是存在“孤儿单”的，所以也有其处理方法。拿我们明亚保险经纪公司来讲，离职的经纪人手里的单子会汇集到公司，公司会召集固定工作年限以上的经纪人报名领取这些单子，为这些单子做好售后的相关服务。包括新保、续保、理赔等。我想保险公司应该也是这样的，只不过看接手您保单的代理人或经纪人是不是真的上心而已。

所以，如果您想通过个代或经纪人渠道购买保险，希望您能充分了解您的代理人或经纪人，他应该足够热爱这个行业，愿意在这个行业中继续下去，他应该是乐在其中的，同时他有一定的知识背景和学习能力能够支持他在这个行业中的前行。最最重要的是您要和他是同频的，对撇的，这样子，只要他在，他就会为您终身服务，服务终身。如果真的他不再干保险了，不要怕，一般来讲您会被分给新人，有问题找他即可，如果觉得不满意可以跟保险公司或经纪公司要求换人。对于一般的保全、续保等业务，现在各家保险公司的微信公众号、app或客服电话都可以办理。

文章到此结束，如果本次分享的中国人寿保险服务电话955和95开头的是什么电话的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！