动感地带m值查询兑换方法（短信口令）

　　M值活动介绍

　　为丰富动感地带服务内容，中国移动广东公司于2008年1月起，开展动感地带M值计划(M计划)。

　　(一)动感地带M计划分为“消费M值”及“奖励M值”两部分。

　　1、“消费M值”是指按当月客户话费账单中的“费用合计”部分的M值。每一元积一分，不足一元不计M值。

　　2、“奖励M值”是指不定期赠送给客户的M值。

　　3、动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。 客户兑换时，已经兑换的积分称为“已兑换积分”，兑换剩余的积分称为“可兑换积分”。

　　(二)M值兑换话费：当可用M值余额大于等于668分M值，即可以将M值兑换成话费。每668分M值兑换10元话费。

　　(三)号码状态变更后M计划的处理：

　　保留期(余额不足或使用期已过期等)：M值账户冻结，客户无法进行兑奖。

　　使用期(充值后由保留期重新进入使用期)：M值账户解除冻结，客户可重新参与M值兑奖业务。

　　销户(保留期三个月后)：若客户不愿充值重开号码兑换，则超过保留期后M值账户余额清零。

　　品牌互转：在转品牌前请客户先用剩余M值兑换相应话费;若客户不愿兑换，则转品牌后原积分清零。(具体示乎当地移动公司有否品牌互转)

　　2008年1月1日起(实际开展时间按各地市公司的具体情况执行)

　　1、网站渠道：M值兑话费

　　2、短信渠道：发送“DHHF#需兑换话费”到10086(兑换话费为10元的倍数，最小为10)

　　3、沟通100服务厅：凭服务密码办理M值兑话费、M值兑话费卡　

　　M值查询途径：

　　1、网站渠道：M值查询。可以查询总M值、年度M值、上月M值、可用M值余额等情况。

　　2、短信渠道：发送“MZ”到10086。可以查询当月总M值*，本年度总M值*,还有可兑换M值*。

　　3、10086自助：根据语音提示选择。可以查询总M值、年度M值、上月M值、可用M值余额等情况。