银行催款总动员 信用卡成不良资产重灾区

　　近日，中国银行业协会发布了《中国信用卡发展蓝皮书》，数据显示，截至2014年年底，未偿还信贷余额为2.34亿元，比上年增长了27.2%，其中，逾期半年未偿还信贷总额达到了357.6亿元，短短2年，逾期半年未偿还信贷总额翻倍有余。

　　由于信用卡不良贷款不断攀升，各家银行信用卡中心纷纷成立了清收小组，有针对性的对客户进行贷款催收，而部分银行也与外包公司合作进行此类业务。

　　信用卡成不良资产“重灾区”

　　在逾期方面，中国银行业协会报告指出，2014年逾期半年未偿还信贷总额357.6亿元，比上年增长42.0%，逾期半年未偿还信贷总额占未偿信贷总额的1.53%，占比较上年末上升0.16个百分点，信贷潜在风险继续上升。

　　截至2014年年底，境内发卡行的信用卡延滞账户余额总计112.4亿元人民币，当年新增50.0亿元，比年初增长80.1%，延滞账户余额指的是各类信用卡逾期91到180天的账户的透支余额。而在2012年，信用卡延滞账户余额仅为40.5亿元，两年以来，每年的增长都超过了50%，2014年的信用卡延滞账户余额已经接近2012年的3倍。

　　除了信用卡逾期风险，近年来，信用卡欺诈风险也不断显现。中国银行业协会报告显示，2014年，信用卡欺诈损失金额为1.5亿元，同比上升15.1%，信用卡欺诈损失率为0.12BP。

　　从欺诈类型来看，排名前五位的分别为伪卡、虚假申请、互联网欺诈、失窃卡和账户盗用。伪卡欺诈是目前银行卡中最常见的一种， 2014年，全年伪卡欺诈损失金额为8410.7万元，比2013年上升17.8%，伪卡损失占比为56.3%，较上年增长1.6个百分点。而互联网欺诈则是增长最快的欺诈手段，2014年，互联网欺诈损失仅为2245.5万元，比上年增长59.1%，互联网欺诈损失占比为14.8%，比上年增长4个百分点。

　　银行催收总动员

　　而随着逾期贷款的不断增加，银行清收压力也不断增大。对于逾期未偿还的信用卡贷款，银行一般采取五种方式，分别为短信催收、电话催收、上门催收、法院起诉和外包公司催收。为了让客户还款，银行各出奇招。

　　为了壮大催收队伍，在年初就在此岗位招聘100人，负责所辖逾期账户的资产清收工作，提醒客户及时缴交信用卡欠款，负责排查、跟进潜在高风险账户，保障资产安全，协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为。

　　近日，浦发银行信用卡中心发布“全民催收大会战”活动，向社会公众征集严重逾期客户的现有有效联系方式。该征集令指出，在4月1日到6月30日期间，如果有人提供了有效的联系方式，促使严重逾期客户成功还款，则可以按还款凭证等获得信用卡中心的奖励，包括以刷卡金形式发放逾期客户实际偿还金额的4%，最高不超过5000元等。

　　国有大行则保持固有传统——成立清收小组。今年年初，建行包头分行信用卡中心成立了3个工作小组，其中一组由部门负责人亲自带队，各组均设定清收目标，明确每日清收计划，并按周召开例会通报各小组清收不良进度，督促落实清收的责任和措施。