- 来源：互联网
- 发布时间：2026-04-09 05:28:52
如果忘记和包支付密码怎么办？忘记和包支付密码应该怎么找回呢？通过多方了解，接下来，卡宝宝小编为您解答找回和包支付密码的方法。
情况一：如果账户现金余额小于或等于20元，且电子券账户余额小于或等于300元，且没有进行快捷支付签约，可以通过以下方式找回：
方法1、网站重置
通过点击www.cmpay.com首页的“忘记密码”，或者登录后通过“安全中心”，或者在支付时点击“忘记密码”按提示操作直接重置支付密码；
方法2、短信重置
中国移动用户发送CSMM到10658888，即可完成支付密码的重置；
方法3、手机上网重置
手机访问p.10086.cn，登录成功后点击“账户设置”，根据提示菜单和内容完成支付密码的重置；
方法4、和包客户端重置
通过点击“账户中心”或者“收银台”的“忘记密码”，按提示操作直接重置支付密码；
方法5、IVR语音重置
中国移动用户拨打10086或者12588（中国联通、中国电信用户只能拨打10086），按提示操作直接重置支付密码。
情况二：如果现金账户余额大于20元，或者电子券账户余额大于300元，或者签约了快捷支付，则需要通过客服或密保方式重置：
1)、密保问题：通过和包业务网站回答密码保护问题，重置支付密码；
2)、密保手机：通过已绑定的第三方手机号码找回，可以登录和包网站操作，也可以短信发送PWP到10658888（中国联通、中国电信用户请具体咨询需要发送的号码）；
3)、身份证号码：如果您在已升级为实名认证账户，或者在移动营业厅预留过身份证号码，则可以通过此方式来重置支付密码；
4)、客服重置：通过本机拨打10086进行支付密码重置。
卡宝宝提示
和包账户状态属非正常状态（待销户、挂失、冻结等状态），或手机号码属非正常状态（申请停机）无法进行支付密码重置。如当天支付密码保护问题回答错误3次以上，则只能通过10086人工方式找回。
以上是关于找回和包支付密码的方法说明，如您在操作过程中遇到困难，可详询移动客服。希望卡宝宝小编整理的找回和包支付密码的方法的介绍对您有用，关注卡宝宝网，了解更多支付类资讯。
