保险投诉12378的技巧有哪些这两点很重要

来源：互联网
发布时间：2026-04-09 10:47:55

现在我们的保险意识普遍较强，都会主动去赔付保险，但保险本就比较复杂，一般人了解起来会比较难。找业务员购买若碰到职业素质不高的业务员很容易入坑。为了保障合法权益，我们可拨打12378进行投诉，这是保险投诉**热线，投诉后效果比较好。那么保险投诉12378的技巧有哪些呢？如果你还不清楚的话，就一起来看看吧。

保险投诉12378的技巧有哪些？

1、提前准备好证据

我们投诉保险公司当然有凭有据，空口白牙的说保险公司骗了你，人家自然不会相信。所以我们向银保监会投诉前，一定要准备好投诉的材料，例如聊天记录、电话录音、业务员提供的利益演示表等，这些都可以作为投诉的证据材料。根据经验来看，如果证据齐全的话，银保监会责令保险公司处理，这样一来处理的速度会比较快。

2、注意投诉时间

12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。

12378是专门的保险投诉热线，确实可以帮消费者**，但是如果你在保险***中不是占理方的话，投保保险公司也是没有用的。

关于保险投诉12378的技巧有哪些的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。