淘宝购物投诉卖家怎么操作(举报淘宝店最狠的方法)
虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。
其他文章
- 软件申请专利条件是什么,流程是什么
- 软件实用新型专利申请流程及费用标准
- tm商标可以申请天猫吗安全吗
- 家居饰品是几类商标类别的
- 毛巾属于商标第几类类别的商品
- 净水机商标属于哪一类商品类别
- 专利申请权和专利权可以转让吗
- 专利申请申请人地址要求是什么怎么填写
- 个人发明专利年费收费标准是怎样的
- 公司申请专利和个人申请专利的区别是什么
- 如何注册日本外观专利,需要什么条件
- 产品申请专利需要多少钱一个,需要什么材料
- 商标专利申请需要什么条件,具体流程是怎样的
- 商标复审期限多长时间有效啊
- 如何把公司商标转到个人名下,需要什么手续
- 17类商标经营范围明细包括哪些
- 如何申请全球专利,需要多少费用
- 实用性新型专利怎样申请流程
- 白酒商标类别有哪些产品类型
- 商标续展的官费是多少钱一个
- 公司企业所得税交多少合适
- 东莞商标注册代理费用多少钱
- 郑州商标注册申请流程及费用标准
- 专利申请权转让和专利权转让的区别是什么
- 申请个人专利怎么申请流程,需要多长时间
- 连锁店注册商标注册哪一类
- 海鲜商标注册属于哪一类
- 代理记账商标属于哪一类
- 申请包装外观专利要多久
- 淘宝怎么申请图片专利认证,需要多少钱