淘宝退货运费险(卖家版)投保协议

　　淘宝退货运费险(卖家版)投保协议

　　退货运费险(卖家版)投保协议

　　甲方：淘宝网参加7天无理由退换货商户

　　乙方：华泰财产保险股份有限公司

　　为了保障淘宝网买家由于与甲方协商一致的退货所引起的运费损失风险，提升甲方的售后服务质量，为买家提供更为完善交易流程，解除买家在交易中的后顾之忧，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规，甲乙双方本着平等、互惠互利的原则，就甲方为在淘宝网上交易平台购买其所售商品的买家投保退货运费险事宜达成以下保险协议：

　　一、投保

　　甲方作为投保人，为在淘宝网交易平台上购买其所售商品的买家投保，并向乙方支付保险费。

　　在协议期限内，甲方须为其所售的每一订单投保，不能选择性投保。买家以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体投保一次。

　　二、协议期限

　　本协议有效期自签订之日起生效，为期90天。本协议期满前七日，如甲乙双方均未提出异议，则本协议将自动延续。

　　三、保险期间

　　保险期间自买家或买家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

　　四、保障项目及赔偿限额

　　保障内容赔偿限额

　　网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或甲方与买家协商一致的其他理由，买方或收货方在自货物签收之日起7日内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，由此所产生的退货单程运费损失，乙方将依据本合同约定承担保险责任。 本文内容来自淘巧网按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。

　　如果由乙方指定的物流公司上门取货，则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给买家。甲方发货的运费，乙方免赔。

　　五、保险费及支付方式

　　1、 保险费的确定

　　本协议生效后，乙方将根据淘宝网交易平台所提供的甲方在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费，厘定规则见下表。

　　月度退货率之平均值(%),假设为t每一订单之保费(元)

　　例如：甲方于2010年7月15日签订退货运费险协议，则将根据2010年3月、2010年4月和2010年5月的月度退货率之平均值，按照上表厘定每一订单之保险费。

　　如果甲方仅有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意两个自然月的月度退货率，则按照这两个月的月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。

　　如果甲方仅有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则按照这一个月的月度退货率厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。

　　如果甲方没有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则每一订单之保险费为0.3元。

　　2、 保险费的调整

　　协议生效后的每个月1日为保费调整日，乙方将根据淘宝网交易平台所提供的保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月月度退货率之平均值重新厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。 淘—巧—网，淘宝开店必上网!

　　如果甲方仅有在保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意两个自然月的月度退货率，则按照这两个月的月度退货率之平均值重新厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。

　　如果甲方仅有保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则按照这一个月的月度退货率重新厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。

　　如果甲方没有保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则每一订单之保险费为0.3元。

　　3、支付方式

　　甲方通过支付宝余额支付，自动划转至乙方保费收入专户。如果因甲方的支付宝余额不足导致支付失败，则乙方有权继续追缴保费。

　　六、理赔与服务

　　每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。

　　例：若买家在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品，当发生退货时，若买家以不同包裹分两次寄回，则乙方将根据实际发生的运费损失，在保额内赔付两笔运费;若买家在同一个包裹内一次性寄回，则乙方将仅以实际发生的运费损失，在保额内赔付一笔运费，该笔运费以先被确认同意的退货申请进行赔付。

　　甲方同意且确认为购买其货物的买家退款，在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，乙方将根据甲方同意退款的系统数据开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入甲方确认退款的买家支付宝账户。

　　如果由乙方指定的物流公司上门取货，则理赔款项支付给指定的物流公司，不再支付给买家。 淘巧好，好淘巧

　　如果申请退货时买家所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。

　　如果买卖双方或一方故意制造保险事故，或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的，乙方不承担赔偿保险金的责任，并有权解除本合同，且不退还保费。 淘—巧—网，淘宝开店必上网!

　　七、争议处理

　　在协议履行过程中，双方发生争议，应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时，可提请杭州仲裁委员会仲裁。

　　八、协议的解除

　　甲方可随时向乙方提出解除本协议, 在协议期间内，若甲方单方面向乙方提出解除本协议，则自协议解除之日起45天后，甲方才可申请重新签订协议。

　　甲方一旦退出淘宝网消费者保障服务之7天无理由退换货服务，则本协议将自动解除。

　　如果甲方未向乙方支付保险费，在乙方多次追缴无果的情况下，乙方可以书面通知方式解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱，电子邮件发送后第三日零点，本协议自动解除。

　　如乙方发现甲方有欺诈骗保行为，或甲方的任一月度退货率达到或超过20%，乙方有权以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱，电子邮件发送后第三日零点，本协议自动解除。

　　本协议有效期满，自动延续后，乙方可以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方和淘宝网预留的电子邮箱，电子邮件发送后第三日零点，本协议自动解除。

　　甲方有义务保证所预留电子邮箱的真实有效性，否则由此造成的任何损失由甲方自行承担。

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