- 来源：互联网
- 发布时间：2026-04-02 01:15:29
近日中国铁路发布了多种退票方式，这一举动实在是更加优化了铁路的电子客票缺陷。下面小编带着大家一起来看看，总有一条适合你，如果哪天真的遇到了退票问题，不用着急打电话咨询就轻松解决啦！
1.“本人车票”页面退票
如果您是通过铁路12306网站自己的账号购买的车票，您可直接登录自己的账户，找到“订单”点击，在右上角找到“本人车票”点击，你就可以查看到自己本人购买的和他人代买的车票，找到自己需要退掉的车票信息，点击“退票”按钮后即可办理成功。
2.短信链接退票
此种方法是针对发生自然灾害或不可抗力因素发生的整车停运、区间停运、车次折返等特殊情况。遇到这种不可抗力因素，12306会给购票人及预留手机号的乘车人，发送带有退票链接的短信，收到短信后点击链接，即可退票。
那大家肯定也在想他的安全性，万一别人收到了短信会不会点了一下直接就退掉我的车票，这个是不会的，因为还需要输入购票人的身份证后六位及预留的手机号码。所以大家不必担心哦！
3.免登录退票
如果您忘记了12306APP登录密码又来不及去车站人工窗口去退票，那么现在你就可以使用这个“一件退款”功能。
打开APP后找到右下角“我的”，在常用功能里面有一个“快捷退票”，输入乘车人姓名身份证号码和预留手机号，进行人脸核验功能，确认好所需要退的车票车次和日期，选择“确认退票”即可退票成功。
除此之外如果您是在售票窗口使用现金或已经领取过报销凭证的，也可以先在线上退票后，持相关证件，再办理退款。
已拿到纸质票的非电子票，只能到车站人工窗口办理退票。
空铁联运、铁水联运、计次票·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体票、铁路银通卡/e通卡暂不支持以上退票方式。
好了，今天就介绍到这里，如果有什么问题不清楚的可以在评论区留言，关注小编不迷路。
