安徽省国地税联合办税平台常见问题解答

安徽省国地税联合办税平台常见问题解答

1、打开车船税代扣代缴提示以下错误。

解决方法：需要先做车辆情况信息或者船舶情况信息采集，才可以申报。

2、点击“扣缴个人所得税汇总”申报提示如下错误：

解决方法：需要去大厅开通汇总申报业务才可以在平台办理。个税申报是明细申报仍然使用易税门户申报

3、 点击申报提示如下错误：

解决方法：企业是非正常户，非正常状态必须去地税主管税务分局才能解除，才可以正常申报。

4、申报个人所得税A表时，提示“该投资人与被投资单位无投资关系，请到办税服务台进行维护”。

解决方法：企业在做自然人登记的时候没有将投资人和被投资单位关联。可以在平台自然人变更登记模块变更投资关系。

5、企业申报完地税相关报表后在主页中可以看到已申报信息，但是在网上申报记录查询菜单中查不到记录。

解决方法：企业国地税税号不一致导致的，建议纳税人暂时用地税税号登录平台查询，后期平台会进行优化。

6、申报完后扣款不成功，在“状态不明税款信息查询”菜单中可以查询到记录，如何处理？

解决方法：在“状态不明税款信息查询”菜单下点击对应税款后面的处理按钮，重新补扣或撤销都可以。

7、企业是分支机构企业，在平台地税模块申报企业所得税，打开报表后，所得税分配表无法填写，表头提示“当前纳税人不为总分机构企业，无需填写企业所得税汇总纳税分支机构分配表信息，如果您需要填写，请与当地税务机关联系后办理相关业务登记维护”，如图：

解决方法：经查，企业在地税登记的为“非总分机构”企业，需要去所属税务机关维护相关信息后才能申报。

8、在申报纳税（地税）模块申报附加税提示如下错误，点击确定后可以看到表格，但是表格都是灰色，无法填写。

解决方法：经查，该纳税人的税费种认定中附加税是主税，需要去税局在税费种认定模块中修改保存后，才可以申报。

9、 缴款失败或有税款但是无法扣款，在已交款、申报缴款和状态不明税款信息查询菜单中均无此条记录，作废报表提示“该笔申报已扣款锁定，不能作废”，如何处理？

解决方法：经查，该纳税人在扣款的时候选择的是银行卡缴款选项，且没有缴款成功页面就关闭了导致的。可以在平台“银行卡未缴款成功处理”模块撤销该笔交款信息，再重新缴款。