信用卡20年驱动国内消费金融增长

2026-04-08

从广发银行1995年发行第一张真正意义上的信用卡以来 ，中国信用卡的发展已经走过了20年的历程。从现金消费到持卡消费，从线下购买到线上支付，从全额还款到账单分期，从消费金融崛起到移动互联金融喷发，20年间，伴随中国消费者生活水平的提高，信用卡的使用大幅度地改变了国民传统的消费习惯。尤其在近几年宏观经济下行的大环境下，消费驱动内需的趋势给予消费金融“始祖”的信用卡行业更多机遇和挑战...

中国银行业协会发布《中国信用卡产业发展蓝皮书(2014)》

2026-04-08

2015年7月28日,中国银行业协会在京发布《中国信用卡产业发展蓝皮书（2014）》。这是中国银行业协会连续第六年向社会发布信用卡年度性研究报告，旨在对2014年中国信用卡产业的社会贡献、技术创新、风险防控、政策支持、权益保护等方面进行概括和分析，对所发生的主要金融事件进行研讨和评论。 《蓝皮书》由中国银行业协会银行卡专业委员会组织编写，交通银行牵头，中国工商银行、中国农业银行、中国银行...

信用卡20年 客户服务的发展之路

2026-04-08

多渠道持续提升客户用卡体验 信用卡在中国已经走过了20年的发展历程。截至到2014年第二季度，全国信用卡累计发卡4.22亿张，大约相当于每个家庭都至少拥有一张信用卡。 作为金融服务工具，信用卡的服务属性使客户服务在提升客户黏度上有着重要作用。国内消费者使用信用卡的需求逐年增长，各发卡行也随着持卡人用卡习惯的转变而逐渐完善用卡配套服务。至今，国内信用卡客户服务工作已从最开始的初具雏形到全面发展...