“客户至上”是银行提升竞争力之道

2026-04-08

工、农、中、建、交五家银行25日联合宣布，将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。 　　网民认为，五大行减免转账汇款手续费有利于引导客户回流。不过，在蓬勃发展的互联网金融时代，银行欲巩固自身市场地位并非易事。有网民指出，银行未来应改变“被动应战”的姿态，积极自主创新，不断改进账户服务管理水平...