首先，最常见的一种情况是账户没有实名认证的情况下，有人给你转账了，这时候你卡里的余额是是不能用的。

第二种情况就是，大家如果申请了充值退回操作之后，你申请退回的那一笔钱就会显示为不可用余额。

或许，是你的支付宝账号还未实名验证，如果朋友给你转账的话，那么这笔钱暂时不能用，需要等你实名验证之后才能使用。

个人认为有两个可能，第一是你的账号还未实名验证，第二是你的不分资金被冻结了，需要解冻。这两个事情，会出现不可用余额。

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