舆论引导六种方法
1、适当管理信息源头,保证灾难报道权威性
基于我国国情及舆论生态,在灾难的现场报道信源方面进行媒体管理十分必要,但也应注意此类报道的短板,积极避免:即容易单维度同质化报道,出现“聚焦救援,抗灾救灾不见灾”现象,危及政府的公信力。
2、把握舆论的链式阶段性特点,有针对性地开展工作
事发初期,应尽快、持续性公布客观权威消息,密切注意不实消息、扩大化解读的观点出现救援黄金期,需及时回应调查过程,挖掘、集纳网民自发正能量观点言论,加大推送力度随后,舆论开始挖掘灾害发生原因,问责相关责任人,应及时给事故定性,推出解释性观点最终进入对灾难事故的反思阶段,舆论希冀看到管理者采取的善后弥补性举措,举一反三以防灾难重演。
3、媒体联动整合传播,形成舆论引导合力
积极整合主流媒体、网络媒体、意见领袖三大力量,推动报网互动、台网互动,推送有分量、有影响力、有说服力的报道、网言网语,放大主流声音,形成舆论引导合力。同时,多关注网上声音解答,将传统发布的集纳式释疑解惑与“微释疑”相结合,引导舆论就争议话题快速达成共识。
4、灵活穿插正能量事迹,凝聚社会精神力量
在时机选择上,可在事故前期挖掘素材,予以事实报道,中后期予以大力推送,灵活穿插于信息流在数量上,应“贵精而不贵多”在关注角度上可选择“以小见大”,可凝聚同心同德,共克时艰的素材。
5、树立灾难报道专业责任意识,妥善处理现场惨烈画面
要积极引导媒体理性专业报道,远离煽情,尊重死者,对血腥刺激画面处理后播放,要照顾家属情绪,防止二次伤害。
6、谨慎择机如实报道英雄人物,防止宣传过度引发网民反感
灾难事故肇始及救援阶段,灾情成为网络最热话题,在“生命第一”的使命下,不宜急于生硬的塑造英雄人物形象,否则易让民众产生逆反心理。
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