京东MALL、超体成交额同比增长超100% 京东11.11线上线下加速融合为实体经济加薪添火

2023年京东11.11成交额、订单量、用户数齐创新高。京东MALL、超级体验店（以下简称：超体）和城市旗舰店（以下简称：城旗）通过真便宜的货品、丰富精彩的活动和优质的客户服务，成为品质化、个性化消费升级重要载体，让消费者感受到了线下京东11.11的独特魅力，助推区域市场消费提质扩容。

数据显示，京东11.11期间，京东MALL全国开业门店数量已达9座。其中，西安、沈阳、石家庄、重庆、合肥、东莞、昆明等7座城市的京东MALL和超体，成交额与客流量同比增长均超100%，场景式消费也让门店成为新的“城市打卡点”。而在本次11.11期间盛大开业的宁波、武汉京东MALL也迎来了客流高峰，已经成为深受当地消费者喜爱的“潮玩新地标”。

随着智能科技发展及应用，消费者对“智慧万物”的追求成为消费新趋势。11.11期间，在京东MALL、超体、城市旗舰店等线下门店，扫地机器人、烘干机等趋势品类商品备受线下消费者的青睐。门店内场景化的体验空间，助推“智能趋势产品”辐射圈进一步的扩大，让消费者以实际操作和感官体验深入了解产品性能，满足他们对于“智慧新生活”的新追求。

为满足更多消费者“在家门口逛京东”的愿望，京东11.11期间，京东城旗全国的门店数量突破100家，成功进军上海、深圳等超一线城市，店内汇聚智能清洁电器、卫浴、床品、干衣机等趋势品类与新品爆品，焕新消费者的美好生活。未来3-5年，京东城旗还将继续落地全国各地级市，为区域经济添砖加瓦。

自2016年展开布局以来，京东家电专卖店已经成为乡镇消费者信赖的家电零售渠道。京东11.11期间，京东家电专卖店新开门店超过60家，举办线下活动超7600场，海尔、TCL、长虹美的成为今年11.11县镇市场最受欢迎的家电品牌。美的1.5匹1级空调、海尔478升超薄冰箱、格力1.5匹1级能效空调、海尔60升电热水器、美的60升电热水器、海尔10公斤滚筒洗衣机、TCL 75英寸高刷电视、海信65英寸4K电视、美菱529升超薄冰箱、老板24风量5KW烟灶套装、美的5L智能电饭煲、苏泊尔5L球釜智能电饭煲等，是县镇市场消费者最喜爱采购的家电产品。

今年商务部等13部门联合印发《关于促进家居消费若干措施的通知》提及，要积极创新消费场景，鼓励企业加强产业链供应链协同，为消费者提供一站式、全场景家居解决方案。京东MALL、超体、城旗、家电专卖店等线下业态，依托京东新型实体企业“链网融合”的优势，以全渠道融合创新为特色，场景为导向，集逛、买、玩于一体，消费者不但可享受与京东线上同品、同价、同服务，更可以感受到京东线上线下一体化创新模式带来的舒适与便捷，“即买即得”的购物体验提高了消费意愿和频次。新业态、新场景也成为拉动消费升级、扩大内需增长的重要引擎。

此外，京东MALL、超体、城旗不仅是多元化的家电家居产品销售渠道，更担当着品牌推广和商品展示的重要角色。通过在门店举办的新品发布会、音乐节、品鉴会等线下活动，打造品牌厂商与消费者“面对面”互动的沟通桥梁，在提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌影响力和竞争力方面成效显著。

目前，已经营业和在建中的京东MALL已经达到13家、城市旗舰店全国总门店数也将突破100家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的京东家电专卖店也已超1.8万家，实现了从一线省会城市到二至四线城市，再到县乡镇的线下门店全覆盖，构建新的家电家居消费生态，为扩大内需和促进消费注入新的活力。